鸣沙山月牙泉景区多措并举升级大漠乘驼项目

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鸣沙山月牙泉大漠乘驼项目一直以来深受游客欢迎。今年以来,为提升游客乘驼体验,景区从驼场改造到驼运管理智慧信息化提升采取了一系列举措,使管理更加科学,游客更加便捷。

 

赋能数字系统 构建智慧乘驼新链条

 

景区创新打造了“票号排队管理、驼队科学调度、财务精准核算、数据即时分析”的四位一体服务模式。游客在线上OTA平台、购票自助机或线下窗口购票时,系统会生成专属“数字号链”,精准绑定驼号、牵驼人信息、候乘时段、骑行路线等数据,并实时更新动态指引,候乘区的LED大屏实时同步显示登乘点信息,游客可以清楚了解自己所在位置和即将登乘的地点,整个过程便捷高效,节省了大量时间。

 

 

 

完美硬件设施 提升候乘区舒适度

 

为了让游客在候乘过程中更加舒适便捷,景区对驼运咨询处凉棚、候乘区凉棚进行改造,并新增了12台售票、兑票设备,大大缩短了游客的购票时间,减少了人工窗口的压力,购票流程更加顺畅。设置了团队通道和散客通道,可以根据自己的类型选择相应通道,避免了混合排队带来的拥挤和混乱,提高了游客进入候乘区的效率,让秩序更加井然。

 

 

优化服务细节 打造贴心乘驼之旅

 

景区设置了乘驼咨询台,安排了专业、热情的工作人员为游客提供咨询服务。游客们可以在这里了解乘驼的注意事项、骑行路线、安全知识等各种问题,让游客更加放心地体验乘驼项目,此外,还打造了萌驼商店,琳琅满目的骆驼产品,有包包、挂件、摆件、玩具等,让游客在体验的同时也忍不住要将“萌驼”产品带回家。

 

 

 

从科技创新到硬件完善,从流程优化到服务升级,鸣沙山月牙泉景区始终将游客体验放在首位,通过“大漠乘驼数字化系统”与一系列贴心的设施和服务,既保留了大漠驼运的传统韵味,又赋予了智慧服务的现代温度。未来,景区将根据用户反馈持续优化,打造智慧化运营标杆范本,让大漠乘驼在数字时代焕新活力,带来难忘体验。

 

(来源:鸣沙山月牙泉)

2025年5月21日 09:16
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